À propos de notre politique de confidentialité
Ceci est une traduction automatique. Le texte néerlandais est valide.
Lime Factory BV est
très soucieux en ce qui concerne vos données personnelles. Nous ne
traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos
services et nous gérons soigneusement les informations que nous avons collectées
sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons
jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site
Web et aux services fournis par Lime Factory BV. La date de début de
validité de ces conditions est le 19/06/2018, la publication d’une nouvelle
version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique
de confidentialité décrit quelles informations vous concernant nous
collectons, le but de l’utilisation de ces données et avec qui et dans quelles
conditions les données peuvent être partagées avec des tiers. Nous
vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous
protégeons vos données contre les utilisations abusives et de quels droits vous
disposez concernant les informations personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous
avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous
pouvez contacter notre personne de contact pour les questions confidentielles, vous
trouvez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
A propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.
Logiciel Webshop
WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de WooCommerce , nous avons opté pour notre hébergement Web pour Kinsta. Les données personnelles que vous nous communiquez pour nos prestations de service sont partagées avec cette partie. Kinsta a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Suite à l’accord que nous avons passé avec eux, Kinsta est tenu de prendre des mesures de sécurité adéquates. Ces mesures de sécurité consistent à appliquer le cryptage SSL et une stratégie de mot de passe fort. Il y aura régulièrement des sauvegardes de faites pour éviter la perte de données.
WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de WooCommerce , nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur en propre gestion. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, les pertes et la corruption des données autant que possible. Ces mesures de sécurité consistent en tout cas en l’application d’un Cryptage SSL et d’une stratégie de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.
Hébergement web
Kinsta
Nous prenons des services d’hébergement Web et de messagerie électronique de Kinsta. Kinsta traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ils peuvent collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Kinsta a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Kinsta est tenu de respecter le secret sur la base du contrat.
Courrier électronique et listes de diffusion
MailChimp
Notre site Web utilise MailChimp, un tiers qui traite le flux d’emails
provenant de notre site internet et l’envoi d’éventuelles infolettres. Tous
les courriels de confirmation que vous recevez de notre site Web et les
formulaires Web sont envoyés via les serveurs
de MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre
adresse email à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé
automatiquement via notre site Web, vous verrez le
lien ’se désabonner ’. Si vous cliquez ici, vous ne
recevrez plus de courrier électronique de notre site Web. Cela peut réduire
sérieusement la fonctionnalité de notre site ! Vos données personnelles
sont stockées de manière sécurisée par MailChimp.
MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent
de voir si des courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le
droit d’utiliser vos données pour l’amélioration des prestations de service et dans
le cadre du partage d’informations avec des tiers.
Gmail
Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic de courrier électronique
professionnel habituel. Cette partie a pris des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible la perte, l’abus
et la corruption de vos données personnelles. Gmail n’a pas accès à notre
boîte aux lettres et nous gérons tout notre trafic de messagerie de façon confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous
utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom,
adresse et domicile ainsi que vos coordonnées de paiement telles que votre compte
bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris des
mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données
pour améliorer les prestations de service et dans le cadre du partage des
données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées
en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également
aux parties de la prestation de service de Mollie pour
lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie enregistre vos données pas
plus longtemps le permettent les délais légaux.
Expédition et logistique
DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le but de réaliser les accord. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL communiquera également vos données à ces parties.
But du traitement des données
Finalité du traitement
Nous utilisons vos données
uniquement pour les besoins de nos prestations de service. C’est-à-dire que
le but de notre traitement est toujours directement lié à la tâche que vous
fournissez. Nous n’utilisons pas vos données pour un marketing
(ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous les
utilisons – autrement que sur votre demande –
pour vous contacter ultérieurement, nous vous demandons une permission
explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf
pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations
administratives.
Ces tiers sont tous tenus au secret professionnel sur la base de l’accord passé
entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer nos prestations de service. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Participation à une enquête fiscale et pénale
Dans certains cas,
Lime Factory BV peut être tenue à une obligation
légale pour
partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou d’une enquête judiciaire
du gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos
informations, mais nous nous y opposerons dans les limites que la loi nous
offre.
Périodes de rétention
Nous conservons vos informations
aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous
conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez
que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez,
nous comprendrons également cela comme une demande d’oubli. Sur la
base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de
conserver des factures avec vos données (personnelles), nous les conserverons
aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur.
Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents
que nous vous avons envoyés.
Vos droits
Sur la base de la législation
néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée,
disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous
traitons. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous
pouvez en jouir.
En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous vous ferons parvenir
des duplicata et des copies de vos données uniquement à l’adresse que vous nous
avez fournie. Si vous souhaitez que les données soient envoyées à une autre
adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons
de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées,
dans le cas d’une demande d’oubli, nous gérons des données anonymes. Vous
recevez tous les duplicata et les copies de données au format
de données lisible par machine que nous utilisons dans nos
systèmes.
Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès de l’autorité
néerlandaise de la protection des données si vous pensez que nous
utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit d’inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons / faisons traiter et qui concernent votre personne. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse email que vous nous avez communiquée une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants en possession de ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de modifier les données que nous traitons / faisons traiter et qui concernent votre personne. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse email que vous nous avez communiquée une confirmation de la modification des données.
Droit de restreindre le traitement
Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons / faisons traiter et qui concernent votre personne. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse email que vous nous avez communiquée une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous suspendiez cette restriction.
Droit de transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons / faisons traiter et qui concernent votre personne. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse email que vous nous avez communiquée des duplicatas ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou pour lesquelles nous avons demandé à d’autres parties de les traiter. Selon toutes vraisemblances, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer la prestation de service car la connexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Dans ce cas, vous avez le droit
de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou sur
demande de Lime Factory BV. Si vous vous objectez, nous
arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de
votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre
disposition des duplicatas et / ou des copies des données que nous traitons
(laissons traiter), puis nous interromprons définitivement le traitement.
Vous avez aussi le droit de ne pas être soumis à des décisions
individuelles ou des profilage automatisés. Nous ne traitons pas vos
données de manière à appliquer ce droit. Si vous pensez que tel est le
cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de
confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Sur notre site Web, des cookies de la société américaine Google sont insérés dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces renseignements. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et nous partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations en cohérence avec d’autres données et surveiller ainsi vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres choses, des publicités ciblées (« Adwords ») et d’autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette politique de confidentialité.
Changements à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous collectons des données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Informations de contact
Lime Factory BV
Keizersgracht 620
1017ER Amsterdam
les Pays-Bas
T (020) 320-9002
E c.hagens@limefactory.nl
